রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনার সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

a27 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, বেটিং ইতিহাস এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত থাকে। আমরা স্বচ্ছতা নিয়ে কাজ করি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, রক্ষা করি এবং শেয়ার করি…

এনক্রিপশন সুরক্ষিত অ্যাকাউন্টbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপত্তাআপনার ডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা
a27 গোপনীয়তা নীতি — আপনার সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে
গোপনীয়তা প্রশ্ন সমাধান

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সম্পর্কে জানতে চাইলে, a27 টিম সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা ফোন — যেভাবে সহজ, সেভাবে পৌঁছান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট a27 এর লবিতে সরাসরি চ্যাটে আমাদের টিমকে খুঁজে পান। গোপনীয়তা প্রশ্নে আমরা তাৎক্ষণিক সহায়তা দিই।
ইমেইল সাপোর্ট privacy@a27 এ আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ জানান। সম্পূর্ণ বিশদ সহ আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে জবাব দিই।
ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সকল তথ্য দেখতে চান? আমাদের ডেটা ডাউনলোড বিকল্প ব্যবহার করুন অথবা সাপোর্টে লিখুন।
আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ

a27 ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন রক্ষা করে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে সাধারণ পাঠ্য হিসেবে থাকে না — এটি হ্যাশ করা থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ এবং পেমেন্ট ডেটা SSL সার্টিফিকেট দ্বারা সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার সেশনে বাধা দিতে পারে না।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন অবস্থা এবং পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনের জন্য ট্র্যাকিং করা হয় না।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, লেনদেন ইতিহাস আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রক্ষা করা হয়। ব্যক্তিগত তথ্য পরে মুছে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস নেই

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিই।

মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েব

a27 মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয়েই একই এনক্রিপশন স্তর প্রয়োগ করে। অ্যাপ স্টোর বা Google Play থেকে ডাউনলোড করা সংস্করণ নিরাপদ।

পরিবর্তন এবং আপডেট

এই নীতি পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাই। বড় আপডেটের জন্য পুনরায় সম্মতি প্রয়োজন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নীচে আপনি যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি করেন সেগুলোর সরাসরি উত্তর পাবেন। আপনার সঠিক উত্তর না পেলে, সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞাসা করুন।

ফোন নম্বর আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আপনার মোবাইল ওয়ালেট সংযোগ করার সময় এটি ব্যবহার হয়।

বেটিং ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সম্পূর্ণভাবে রাখা হয়। আপনি চাইলে নির্দিষ্ট লেনদেন আড়াল করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আইনি নিয়ম অনুযায়ী কিছু রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।

না। a27 কখনো আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো কোম্পানিকে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি সম্মতির জন্য ডেটা ভাগ করা হয়।

হ্যাঁ। আপনার Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট এবং a27 এর মধ্যে সংযোগ এনক্রিপ্ট করা। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি — সম্পূর্ণ ব্যাংক নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ। a27 এর সেটিংস মেনুতে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বিকল্প আছে। আপনার পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য, বেটিং লগ এবং লেনদেন রেকর্ড CSV ফরম্যাটে পান।

আমরা খেলার ধারাবাহিকতা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য অঞ্চল তথ্য ব্যবহার করি, কিন্তু রিয়েল-টাইম জিপিএস ট্র্যাকিং করি না। মোবাইল অ্যাপ সেটিংসে অবস্থান অনুমতি চাইলে, আপনি যেকোনো সময় এটি অনুমতি দিতে বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।

নীতি পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং কমপক্ষে ৩০ দিন আগাম জানাই। গুরুতর পরিবর্তনের জন্য আপনাকে পুনরায় সম্মতি দিতে হবে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস রাখার জন্য।